製品紹介

通信に特化したシステム開発、販売をおこなってきました。
その中でも主たるCTI、IVR、FAX 簡単ですが事例を掲載しております。
今まで1000社ほどとの取引先に対して提案、提供をおこなってまいりました。
弊社システムを組み合わせることも可能ですが、他社がお持ちのシステムと連携することで
よりお客様にとって快適なシステムをご提案可能です。

CTI

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コールセンターの構築

①人材派遣、法人・個人向けPCサポート向けのCTI
“新規事業 “として、自治体向けコールセンターを開設。
クラウドサービスを利用し、“最短・低コスト”で業務スタート。

②通販会社CTI
媒体から反響で呼量が多い場合は、すばやくシステムにメモを残すスナッチ対応(折り返し対応)。
“インバウンド・アウトバウンド”の両立で、劇的な業務効率化を実現!

③リフォーム会社向けアウトバウンドCTI
全国主要都市で、“新規顧客開拓の営業コール”としてシステム導入。
システム導入前に比べ、架電数 2倍!  アポ・成約率 1.2倍!!

IVR

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電話を自動受発信し、音声で応答するシステム

①浄水器メーカー 緊急受付IVR
夜間の緊急受付を自動音声応答で対応。
水漏れなどの緊急時の担当者負荷軽減とCS向上を実現。

②通販会社 注文受付IVR
自動音声応答による受注受付サービスを構築。
オペレータが取り切れない電話や業務時間外の電話を、自動音声応答にて受注受付が可能に。
機会損失をなくし、売上300万円/月UP!!

③通信キャリア キャンペーンIVR
Webと自動音声応答サービスを融合させた新しい試み。
携帯電話の操作により、Web画面がリアルに変化。大手広告代理店を通して、全国的にプロモーション。

FAX

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ブラウザからFAXの送受信可能!ペーパレス化や便利機能を搭載

①酒卸会社 注文仕分け
毎朝の仕分け業務を自動化。
毎日の当該処理時間を、“50%削減、約23時間/月”の業務効率化を実現。

②製造メーカー 注文FAX
卸先との注文FAXをペーパレス化。約1,000枚/日の受注FAXを、画面を見ながら処理する事により、
“30万円/月の印刷コスト削減”を実現。 ※1枚10円で試算

③キャンペーン事務局代行 キャンペーンFAX
大手酒造メーカの販促キャンペーン受付事務局としてFAXシステムを利用。
自動返信機能による問い合わせ数減少効果と、ステータス管理(未処理・確認中・処理済)
の実現により処理漏れを“ゼロ”に!

APP

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①通販ECサイト構築
OSS利用し、ECサイトを構築。
企業ごとにあわせたカスタマイズ対応の実現。既存システムとの連携対応も行い、ユーザーのみならず
企業側にとっても利用しやすい仕組み作りを実現

②アプリ開発
とある在庫管理のツールや某アパレルでの印刷アプリなど開発。今では世界数か国でも利用中・・・等